海口市錦宏雅百貨店（個人獨資）

本站訊（記者吳江餘雪雲陳興全趙亞軍攝影報道）3月15日，海口市工商局光明分局在(exist)光明新區佳華商場公明店門前，舉行光明新區“走進服務站，維權在(exist)身邊”暨２００８年“３.１５”國(country)際消費者權益日“消費與責任”主題活動。一(one)上(superior)午時(hour)間，一(one)萬份關于(At)如何識别假冒商品的(of)宣傳資料被領完。

上(superior)圖：消費者權益日宣傳活動在(exist)佳華各店舉行

記者在(exist)現場看到(arrive)，光明新區的(of)７家消費者權益服務站同時(hour)開展各種形式的(of)現場活動，爲(for)消費者提供便民服務，向消費者宣傳“和(and)解在(exist)先，天天３.１５”的(of)消費糾紛處理機制。廣大(big)消費者朋友就有關注冊登記、消費維權、食品安全、鑒别假冒僞劣等相關問題，向工作(do)人(people)員進行了(Got it)咨詢。工商人(people)員告訴記者，手機質量、家庭裝修問題是(yes)消費者投訴最多的(of)問題，“市民維權意識越來(Come)越強，面對面咨詢後，還記下了(Got it)我(I)們(them)辦公電話。一(one)萬份有關如何識别假冒商品的(of)宣傳資料也被一(one)搶而光。”

　　佳華商場爲(for)更快更好地(land)處理顧客投訴，率先在(exist)商場内建立了(Got it)光明新區第一(one)個(indivual)消費者權益服務站。自服務站成立以(by)來(Come)，廣大(big)顧客都感覺投訴越來(Come)越方便了(Got it)，很多的(of)消費糾紛都第一(one)時(hour)間在(exist)服務站現場協調解決，消費者對投訴處理服務的(of)滿意度大(big)幅提高，受到(arrive)消費者一(one)緻好評。公明店劉毅春店長與服務站的(of)協調員高旭霞代表商家現場向社會宣誓：踐行和(and)解在(exist)先，及時(hour)妥善解決消費争議，切實維護消費者的(of)合法權益。現場還向消費者代表贈送了(Got it)《家庭消費手冊》。當日的(of)活動豐富多彩，有現場受理調解消費者投訴、現場展示各執法部門查獲的(of)假冒僞劣商品、商品檢測結果通報、格式合同條款點評、十大(big)消費陋習評選、“消費維權”進社區活動等。

　　在(exist)龍華店，佳華攜手格蘭仕系列新産品舉行了(Got it)大(big)型促銷活動，顧客主要(want)咨詢今年空調的(of)發展趨勢及新增功能、價格等問題。消費者權益服務站前也擠滿了(Got it)顧客，現場參與消法知識有獎問答，電器、手機故障咨詢。商場還爲(for)消費者提供了(Got it)商品真假檢測等各種服務。本次活動普及面廣，現場共發放宣傳資料1500多份。據了(Got it)解，參加活動的(of)還有工商所、衛生(born)所、中(middle)亞電訊、佳華藥行等，特别是(yes)佳華藥行爲(for)顧客免費提供測血壓、量體溫等義診活動深受大(big)家的(of)歡迎。