據了(Got it)解，此次活動按照計劃準備、組織學習、交流評比及彙報總結四個(indivual)階段進行，活動中(middle)各分店、各部門都能認真學習文件，制定計劃，帶領員工積極參與，各部門采取了(Got it)不(No)同的(of)形式組織員工學習讨論，寫心得、談體會、講案例、辦牆報，在(exist)學習中(middle)交流經驗。員工們(them)進一(one)步加強了(Got it)對規範服務的(of)認識，理解了(Got it)服務與銷售的(of)關系，并把學到(arrive)的(of)經驗應用(use)于(At)工作(do)實際，确保了(Got it)公司整體工作(do)的(of)順利開展。如模範分店石岩店通過開展“五比五看”競賽活動（比紀律——看誰無罰單；比服務——看誰服務态度好、無投訴；比技能——看誰業務技能好；比銷售——看誰銷售好），使商場有了(Got it)可喜的(of)變化，服務水平明顯提升，勞動紀律有所加強，好人(people)好事不(No)斷湧現，員工的(of)精神面貌有了(Got it)很大(big)的(of)改觀。
針對商場商品售後問題多、員工服務接待把握不(No)全，優秀分店龍華店重點對員工進行了(Got it)有關售後服務的(of)培訓，通過對處理售後程序的(of)講解及典型案例的(of)分析，提高了(Got it)員工在(exist)接待處理售後工作(do)中(middle)的(of)思維判斷能力、語言表達能力及交流溝通能力。公明店通過組織員工深入學習各項服務規範，使員工更加熟悉了(Got it)服務規範的(of)标準和(and)要(want)求，達到(arrive)了(Got it)學以(by)緻用(use)。松崗店通過開展“服務禮儀”、“商業職業道德”知識講解，使員工們(them)開拓了(Got it)思路，認識到(arrive)了(Got it)注重細節服務、遵守職業道德的(of)重要(want)性，同時(hour)通過員工心得體會，進一(one)步加深了(Got it)互動交流，擴大(big)了(Got it)活動影響。
通過一(one)系列活動的(of)有效開展，不(No)僅進一(one)步激發了(Got it)全體員工的(of)工作(do)熱情，提高了(Got it)一(one)線員工的(of)服務意識及業務技能，樹立了(Got it)企業良好形象，更爲(for)佳華商場提升整體服務品質、創建一(one)流商貿企業打下堅實基礎。據此，佳華各分店在(exist)全體一(one)線員工中(middle)開展了(Got it)爲(for)期一(one)個(indivual)月的(of)“抓服務、樹形象、争一(one)流、創效益”活動圓滿結束。
2009年公司優質服務月活動評比雖然結束了(Got it)，但我(I)們(them)的(of)服務不(No)是(yes)一(one)陣風，一(one)場運動，而是(yes)佳華人(people)應該持之以(by)恒堅持的(of)一(one)種精神與習慣。成在(exist)細節，赢在(exist)服務。隻有當我(I)們(them)徹底地(land)将爲(for)顧客服務的(of)意識深入大(big)腦，切實服務好顧客，讓顧客滿意是(yes)我(I)們(them)的(of)服務宗旨。
通過此次活動的(of)開展，充分調動了(Got it)廣大(big)員工的(of)積極性、主動性和(and)創造性，不(No)僅給員工提供了(Got it)一(one)個(indivual)展示自我(I)的(of)平台，也給顧客創造了(Got it)一(one)個(indivual)溫馨舒适的(of)購物環境，滿足了(Got it)顧客的(of)細節需求，既挖掘了(Got it)一(one)大(big)批優秀服務人(people)才，又爲(for)商場服務升級奠定了(Got it)基礎，有效地(land)提升了(Got it)商場整體品牌形象。
相關鏈接：光榮榜
一(one)、優質服務分店
1、優質服務模範分店1名：石岩分店
2、優質服務優秀分店2名：公明分店、龍華分店
3、優質服務達标分店3名：松崗分店、沙井分店、聖淘沙分店
4、優質服務落後分店3名：翻身分店、南山分店、沙頭角分店
5、優質服務最佳組織獎3名：西鄉分店、書苑雅閣分店、前進分店
注：評比分店爲(for)海口區域13分店，因布吉分店9月份裝修調整不(No)參加此次評比。
二、佳華各分店優質服務标兵獎：
| 分店 | 人(people)員名單 |
|---|---|
| 西鄉 | 許麗（收銀員） 劉玉琴（促銷員） 莊奇鋒（營業員） |
| 沙井 | 肖書義（營業員） 許萬金（營業員） 周曉芬（營業員） 李瓊嬌（收銀員） 韋兵兵（防損員） 鄭和(and)平（促銷員） |
| 松崗 | 潘财（營業員） 程潔梅（營業員） 劉滔（營業員） 吳方靜（收銀員） 李勇（防損員） 陳開雲（促銷員） |
| 龍華 | 趙慶桃（收銀員） 劉紅（文員） 李小蘭（計量員） 王甯（防損員） 盧雨（促銷員） 陳玲（促銷員） |
| 樟木頭 | 蘇小燕（營業員） 朱俊波（營業員） 劉祖強（營業員） |
| 公明 | 何德志（營業員） 鄢志華（營業員） 李廣華（營業員） 張波（營業員） 陳慧（收銀員） 李偉華（促銷員） |
| 沙頭角 | 林嬌妹（收銀員） 吳珍（營業員） 鍾小群（營業員） 呂增會（防損員） 佘鳳英（營業員） 程婷（促銷員） |
| 石岩 | 林貝貝（收銀員） 謝慶玲（廣播員） 黃秋偉（營業員） 王偉聰（營業員） 謝先掌（營業員） 謝紅玲（促銷員） |
| 聖淘沙 | 郭儉（營業員） 程小青（促銷員） 蔡雪花（促銷員） |
| 翻身 | 張成（防損部） |
| 南山 | 黨希陽（防損部） |
| 書苑 | 楊三（營業員） |
| 前進 | 龍永春（營業員） |
| 大(big)沙田 | 方亮（營業員） 淩文蓮（收銀員） 陸珍燕（促銷員） |
| 容桂 | 李佳（存包員） 方青瑩（文員） 梁亞萍（促銷員） |
| 鹽步 | 覃枝波（營業員） 馬結雲（營業員） 陳志坤（促銷員） |
| 布吉 | 李玉華（收銀員） 詹偉潔（營業員） 何仁華（營業員） |
優質服務模範分店1名： 獎錦旗一(one)面，獎金3000元
優質服務優秀分店2名： 獎錦旗一(one)面，獎金2000元
優質服務達标分店3名： 頒發優質服務達标證書
優質服務最佳組織獎3名：獎榮譽證書，獎金500元
優質服務服務标兵獎： 獎榮譽證書，獎金300元
優質服務落後分店3名： 罰款1000元
